MERIVUS · 服务与支持
确认需求,安心安排交付。
下单前,请与销售确认产品配置、报价、运费及交期。以下说明适用于我们的国内销售与询价服务。
配送与运费
商品不包邮,运费单独计算。我们预约快递上门取件,根据收货地址、包裹重量及承运快递的实际计费规则核算费用,由销售在确认订单时告知。
轻抛件如涉及体积重量,按承运快递规则计费。批量订单及特殊配送需求,请提前沟通运输方式与费用。
发货时间
常规现货产品在付款及订单信息确认后,通常于48小时内发货。定制、缺货及批量订单的交期另行确认。
发货时间指交由快递承运的时间,实际送达时间取决于收货地区与物流安排。如有交期调整,销售会与您沟通。
报价与开票
商品费用与运费分别确认。请在确认订单前核对型号、配置、数量、报价含税口径及开票信息,并以双方确认的报价单明确费用明细。
定制方案根据技术要求、数量与供货范围单独报价。
售后与退换货
我们暂不提供额外的商业保修承诺,依法应承担的产品质量责任不受影响。收到商品后如发现错发、缺件、运输损坏或质量问题,请保留相关记录并联系我们核实处理。
个人消费者为生活消费通过网络购买的商品,符合适用条件的,依法享有七日无理由退货权利。消费者定作的商品不适用七日无理由退货,但质量问题仍依法处理;其他法定例外情形依法执行。
申请无理由退货时,商品应当完好,并随附配件及赠品;退回运费依法由消费者承担,双方另有约定的从其约定。因商品不符合质量要求而依法退换、修理的,必要运输费用由我们承担。
企业生产经营采购按照双方确认的合同及法律规定处理验收、售后与退换事宜。
联系销售与售后
电话 / 微信同号:15356877933
业务邮箱:sales@merivusco.com
客服时间:08:00–24:00(北京时间)
申请售后时请提供订单信息、产品型号及问题说明,便于核实处理。
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